Question 1

AI 回答準確嗎？會不會亂講？

Accepted Answer

Airi 使用 RAG（檢索增強生成）技術，AI 只根據你上傳的文件回答。遇到文件沒涵蓋的問題，會誠實說「我不確定」並引導聯繫真人客服。每個回答都標註引用來源，準確率 95% 以上。

Question 2

我不會寫程式，可以用嗎？

Accepted Answer

完全不需要寫程式！上傳文件後，Airi 自動學習內容。嵌入網站只需要複製一行程式碼貼上就好，就像貼 YouTube 影片一樣簡單。

Question 3

支援哪些平台？

Accepted Answer

目前支援嵌入到任何網站（WordPress、Shopify、自架站都可以）。只要能貼 HTML 的地方就能用。LINE 官方帳號整合即將推出。

Question 4

免費版有什麼限制？

Accepted Answer

免費版每月 100 則訊息、1 個 Chatbot、5MB 文件儲存，Widget 會顯示 Airi 品牌標誌。沒有時間限制，可以永久使用。需要更多額度隨時可升級。