使用案例

Airi 適用於電商客服、顧問諮詢、SaaS Help Center 等場景,企業上傳產品文件後,AI 能自動回答 80% 以上的重複性客戶問題,大幅降低客服成本。

電商客服

常見痛點

  • 客戶反覆問運費多少?
  • 退換貨流程總是重複回答
  • 商品規格問題塞爆客服信箱

上傳商品 FAQ 和退換貨政策,AI 24/7 自動回答常見問題,讓你專注處理真正需要人工的訂單。

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顧問/專業服務

常見痛點

  • 客戶半夜發問,隔天才能回
  • 同樣的問題每個客戶問一遍
  • 想做內容行銷但沒時間寫文章

把你的專業知識和 FAQ 文件交給 AI,讓它 24 小時替你回答基礎諮詢,你只處理需要深度服務的案件。

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SaaS Help Center

常見痛點

  • 用戶找不到功能在哪,直接放棄
  • 客服工單堆積如山
  • Help Center 文件沒人看

上傳產品文件,嵌入 AI 客服到你的網站,讓用戶用對話找到答案,降低 80% 的重複工單。

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